サービス接遇検定
サービス接遇検定
サービス接遇検定とは、接客・サービスに必要な専門知識やコミュニケーション能力を測る検定試験。（財）実務検定協会が、文部科学省の後援を受け、主催している。試験時期は、7月と12月の年2回。1級、準1級、2級、3級があり、2〜3級の合格率は70％台となっている。試験は筆記で行われ、1級のみ、筆記合格者に対し、面接試験が課される。受験資格は特に設けられていない。サービス接遇検定は、サービス接遇の際の、言葉遣いや適切な応対の仕方、その他サービス接遇に関する専門知識の証明となる。営業職などサービススタッフ以外の職種でも役に立つ検定だ。
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