サービス接遇検定
サービス接遇検定
サービス接遇検定とは、接客・サービスに必要な専門知識やコミュニケーション能力を測る検定試験。（財）実務検定協会が、文部科学省の後援を受け、主催している。試験時期は、7月と12月の年2回。1級、準1級、2級、3級があり、2〜3級の合格率は70％台となっている。試験は筆記で行われ、1級のみ、筆記合格者に対し、面接試験が課される。受験資格は特に設けられていない。サービス接遇検定は、サービス接遇の際の、言葉遣いや適切な応対の仕方、その他サービス接遇に関する専門知識の証明となる。営業職などサービススタッフ以外の職種でも役に立つ検定だ。
... ショールーム対面接客研修、アミューズメント施設対面接客研修 ◆資 格◆ ・(財)実務技能検定協会 サービス接遇検定 2級 ・NPO 日本話しことば協会 話しことば検定 2級 ・NLPプラクティショナーコース 修了 ・中国教育部認定 HSK(中国語能力認定 ...